Domande Frequenti

Offriamo cappelli realizzati artigianalmente, adatti a ogni stagione e stile. Sono tutti confezionati con materiali di alta qualità e curati nei minimi dettagli.

Sì, tutti i nostri cappelli sono genderless e progettati per adattarsi a chiunque, indipendentemente dal genere.

No, i nostri cappelli sono realizzati in un'unica taglia universale che si adatta comodamente alla maggior parte delle persone. Grazie al design versatile, non è necessario preoccuparsi di scegliere la taglia giusta. Anche la linea kids è basata sulla stessa politica no size.

Sì, la nostra collezione comprende cappelli per ogni stagione, dal caldo estivo ai freddi mesi invernali. Utilizziamo materiali e tessuti adatti a diverse condizioni climatiche per assicurarti comfort e stile tutto l'anno.

Utilizziamo materiali di qualità, versatili ad ogni tipo di esigenza, da tessuti tecnici impermeabili a freschi cotoni, lane calde o denim, il tutto in diversi colori o fantasie. Tutti i nostri materiali sono selezionati con cura per garantire durata e comfort.

Ogni cappello è corredato di istruzioni specifiche per la cura, in base al materiale. In generale, consigliamo di conservare i cappelli in un luogo asciutto e lontano dalla luce diretta del sole. Per la pulizia, segui le istruzioni sull'etichetta o contattaci per consigli specifici.

Di solito, processiamo gli ordini entro 2-3 giorni lavorativi per i cappelli disponibili. Riceverai una notifica via email una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

Offriamo spedizioni standard e express. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione, ma generalmente vanno dai 3 ai 7 giorni lavorativi per la spedizione standard e 1-3 giorni per quella express.

Sì, effettuiamo spedizioni in molti paesi in tutto il mondo. In fase di checkout, potrai verificare se spediamo nel tuo paese e i relativi costi di spedizione.

Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con un codice di tracking che ti permetterà di seguire il percorso del tuo pacco.

Nel raro caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Provvederemo a sostituire l'articolo o a emettere un rimborso.

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non indossati e con le etichette originali attaccate. Per iniziare un reso, contattaci via email a info@brandiniente.com

Le spese di reso sono a carico del Cliente, ma una volta approvato il reso, verranno rimborsate tutte le spese sostenute inizialmente, incluse quelle di spedizione.

Una volta ricevuto il reso e verificate le condizioni del prodotto, emetteremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul tuo conto dipende dal tuo istituto bancario o emittente della carta.

Sì, se desideri cambiare il tuo cappello con un altro modello o colore, puoi effettuare un reso e poi procedere con un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Accettiamo pagamenti con carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario.

Sì, il nostro sito web utilizza la tecnologia di crittografia SSL per proteggere le informazioni personali e finanziarie dei nostri clienti durante le transazioni.

Sì, dopo aver effettuato un ordine, riceverai una ricevuta via email con tutti i dettagli del tuo acquisto.

Puoi contattarci via email all'indirizzo info@brandiniente.com o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore lavorative. In alcuni casi, potrebbe essere necessario più tempo per fornire una risposta completa, ma faremo il possibile per tenerti aggiornato.

Al momento non offriamo un servizio di personalizzazione, ma la nostra collezione comprende una vasta gamma di stili e colori tra cui scegliere. Se hai richieste particolari, non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per assisterti.

Al momento operiamo esclusivamente online, senza negozi fisici. Tuttavia, grazie alla nostra politica di reso, puoi acquistare con tranquillità sapendo di poter restituire il prodotto se non sei completamente soddisfatto.